Pour chaque demande de trajet, le passage lance sa demande avant d’embarquer dans le véhicule afin d'être visible des conducteurs (si vous rencontrez un ralentissement, n’hésitez pas à contacter l’assistance 📞).
Cette action obligatoire permet d'offrir un service sécurisé en permettant l’identification des passagers et des conducteurs de notre service et par la même occasion de limiter les tentatives de fraude.
Immédiatement, après l’embarquement dans le véhicule, il faudra valider votre départ en sélectionnant le prénom du conducteur. Néanmoins, si vous ne retrouvez pas le prénom de votre conducteur, n’hésitez pas à lui demander directement son code conducteur. Le conducteur pourra le retrouver dans son app, dans la rubrique "Informations personnelles" de son compte afin de le saisir manuellement 😇.
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